En By Carola queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio, te contamos cómo funciona:
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.
El calzado debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado y con su empaque original.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga una falla o error en el envío.
Aceptamos devoluciones solo si el producto presenta una falla de fabricación o error de nuestra parte.
En ese caso, cubrimos el costo total del envío de devolución y/o cambio.
Escribinos por WhatsApp o Instagram indicando tu número de orden.
Contanos el motivo del cambio y el talle o modelo que querés.
Coordinamos juntos la mejor forma de hacerlo.
🟤 Importante: No se realizan cambios de productos usados o en mal estado. Al ser productos artesanales, pueden tener pequeñas variaciones que no afectan su calidad ni funcionamiento.
