Política de Devolución
🔁 Cambios y devoluciones
En By Carola queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio, te contamos cómo funciona:
📦 CAMBIOS
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Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.
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El calzado debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado y con su empaque original.
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Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga una falla o error en el envío.
💳 DEVOLUCIONES
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Aceptamos devoluciones solo si el producto presenta una falla de fabricación o error de nuestra parte.
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En ese caso, cubrimos el costo total del envío de devolución y/o cambio.
📲 ¿Cómo solicito un cambio?
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Escribinos por WhatsApp o Instagram indicando tu número de orden.
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Contanos el motivo del cambio y el talle o modelo que querés.
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Coordinamos juntos la mejor forma de hacerlo.
🟤 Importante: No se realizan cambios de productos usados o en mal estado. Al ser productos artesanales, pueden tener pequeñas variaciones que no afectan su calidad ni funcionamiento.